주문을 취소하고 싶어요 FAQ - 주식회사 클래스101  

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제목 주문을 취소하고 싶어요
작성자 (ip:)
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  • DATE 2021-01-05
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취소를 희망하시는 주문 건의 진행 단계에 따라 취소 방식 및 취소 가능 여부가 상이합니다.
주문 건의 처리 상태 확인 후 각 단계에 맞게 취소 진행 부탁드립니다. (주문 처리 상태 확인하기 [마이샵] - [주문내역조회])

- [결제 완료 / 상품 준비 중] 상태인 경우, 홈페이지를 통해 고객님께서 직접 주문 취소가 가능합니다.
- [배송 준비 중 / 배송 중 / 배송 완료] 상태인 경우, 물품 수령 이후 7일 이내에만 교환 / 환불 신청이 가능하며 고객센터를 통해 취소 요청 문의 남겨주시면 응대 도와드리겠습니다!

※ 상품 특성에 따라 교환 및 환불 진행이 불가한 경우가 있으므로 구매 전 각 상품 별 취소/환불 규정을 먼저 확인하신 후 결제를 진행 부탁드립니다.
※ 교환 / 환불은 제품 및 포장 상태가 재판매 가능한 경우에만 가능합니다.
※ 개봉 이후 구매자에 의해 상품가치가 상실된 경우 교환 / 환불이 불가능합니다.

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